PONTIANAK – Polda Kalbar Memperkuat komitmen transparansi dan pelayanan prima kepada masyarakat, Bid Propam Polda Kalimantan Barat menggelar dialog interaktif di Studio RRI Pontianak pada pagi. Dialog ini mengangkat tema sentral mengenai inovasi layanan pengaduan melalui QR Code Yanduan Divpropam. Rabu 01/04
Hadir sebagai narasumber utama dalam giat tersebut, AKBP Bibit Triyono, A.Md. selaku Kasubbid Provost Bid Propam Polda Kalbar, didampingi oleh Kompol Muhamad Yusup yang menjabat sebagai Kasubbag Yanduan Bid Propam Polda Kalbar.
Transformasi Digital Pelayanan Polri
Dalam sesi dialog yang dimulai pukul 10.00 WIB tersebut, Bibit Triyono menjelaskan bahwa transformasi digital di tubuh Polri kini semakin nyata, salah satunya melalui sistem pengaduan berbasis QR Code. Inovasi ini dirancang untuk memangkas birokrasi dan memudahkan masyarakat dalam melaporkan dugaan pelanggaran anggota Polri secara real-time.
”Kami ingin memastikan bahwa tidak ada lagi hambatan bagi masyarakat yang ingin memberikan masukan atau laporan. Cukup pindai (scan) QR Code yang tersedia, masyarakat sudah terhubung langsung dengan sistem pengaduan resmi,” ujar Bibit.
Keamanan Data dan Kecepatan Respon
Menambahkan penjelasan teknis, Kompol Muhamad Yusup menekankan bahwa sistem QR Code Yanduan ini menjamin kerahasiaan identitas pelapor. Hal ini menjadi poin krusial untuk menumbuhkan keberanian masyarakat dalam mengawasi kinerja kepolisian di lapangan.
Aksesibilitas QR Code ini dapat ditemukan di berbagai titik layanan publik dan kantor kepolisian.
Transparansi Setiap laporan yang masuk akan terintegrasi langsung ke Divpropam Polri, sehingga proses tindak lanjutnya dapat dipantau lebih objektif.
Efisiensi Mengurangi interaksi fisik yang berbelit, namun tetap mengedepankan akuntabilitas.
Antusiasme pendengar RRI terlihat dari beberapa atensi yang masuk melalui line telepon dan pesan singkat. Banyak masyarakat mengapresiasi langkah Bid Propam Polda Kalbar yang semakin terbuka terhadap kritik dan saran demi perbaikan institusi ke depan.
Melalui sosialisasi ini, diharapkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat, seiring dengan kemudahan akses pengawasan yang diberikan. Giat dialog berakhir dengan tertib, membawa pesan kuat bahwa Propam Polda Kalbar siap menjadi garda terdepan dalam menjaga profesionalisme anggota di wilayah hukum Kalimantan Barat.
Kabid Humas Polda Kalbar, Kombes Pol Bambang Suharyono S.I.K., M.H dalam kesempatan terpisah menyampaikan dukungannya terhadap langkah proaktif Bid Propam dalam mendekatkan layanan kepolisian kepada masyarakat melalui media radio.
”Polda Kalimantan Barat terus berkomitmen untuk mewujudkan Polri yang Presisi, salah satunya dengan pemanfaatan teknologi QR Code Yanduan ini. Melalui sosialisasi di RRI, kami berharap seluruh lapisan masyarakat di Kalimantan Barat mengetahui bahwa sekarang melaporkan oknum yang menyimpang atau memberikan apresiasi terhadap kinerja Polri sudah jauh lebih mudah dan transparan,” ujar Bambang
